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今日は、「SNSマーケティング」について。
SNSは、現代のマーケティングに欠かせないツールです。しかし、SNSにはTwitter、Instagram、Facebook、LINE、YouTubeなどさまざまな種類があり、それぞれに適したターゲット層が存在します。ターゲット層を明確にしないと、効果的なSNSマーケティングはできません。
この記事では、SNS種類別にターゲット層の見極め方を具体的に解説します。SNSマーケティングを行う前に、ぜひ参考にしてください。
目次
Twitterマーケティングのターゲット層の見極め方
Twitterは、140文字のツイートで自分の意見や最新情報を発信することができます。
RTやいいねをしてもらうことで、発信したビジネス情報を拡散出来ます。
月間ユーザー数は推定5,200万〜5,300万人程度。国内インターネット利用者の約4割が利用しています12。
年代別では10〜50代が主なユーザー層になります。年代が上がるごとにユーザー層は少しずつ減少していく傾向にあります12。性別別では女性と男性の差はそれほどなく、およそ半々です1。
Twitterでは、以下のような点に注意してターゲット層を設定しましょう。
- ターゲット層が利用しているTwitterの時間帯はいつか
- ターゲット層がTwitterで求めている情報や価値は何か
- ターゲット層がTwitterで関心を持ちそうなキーワードやハッシュタグは何か
Instagramマーケティングのターゲット層の見極め方
Instagramは、写真や動画を投稿して共有することができます。ストーリーやリールなどの機能も充実しており、視覚的に魅力的なコンテンツを発信することができます。
月間ユーザー数は推定3,000万〜3,500万人程度。国内インターネット利用者の約3割が利用しています12。年代別では10〜30代が主なユーザー層で、若年層ほど利用率が高くなります12。性別別では女性の方がやや多く、約6割です12。
Instagramでは、以下のような点に注意してターゲット層を設定しましょう。
- ターゲット層がInstagramで見たいと思うような写真や動画はどんなものか
- ターゲット層がInstagramでフォローしているアカウントやページは何か
- ターゲット層がInstagramで参加したり反応したりしたいと思うようなキャンペーンやコンテストは何か
Facebookマーケティングのターゲット層の見極め方
Facebookは基本的に実名登録のため、匿名性の強いSNSよりも「リアルな知り合い」が多いのが特徴です。
また、実際に在学していた中学校・高校・大学・現在の勤務会社（過去に勤務していた会社）・年齢・おおよその住所を大半のユーザーが登録しています。
月間ユーザー数は推定3,000万〜4,000万人程度。国内インターネット利用者の約3割が利用しています12。年代別では20〜60代の働き世代が主なユーザー層になります。役職や勤務先の登録ができるためビジネスユーザーも多い印象です12。性別別では女性と男性の差はそれほどなく、およそ半々です1。
Facebookでは、以下のような点に注意してターゲット層を設定しましょう。
- ターゲット層がFacebookで興味を持ちそうな属性や興味関心は何か
- ターゲット層がFacebookで共感できる価値観やビジョンは何か
- ターゲット層がFacebookでコミュニケーションを取りたいと思うトピックやグループは何か
LINEマーケティングのターゲット層の見極め方
LINEは日本国内最大のユーザー数を誇るチャット機能をメインとしたSNSです。
また、LINE広告や”LINE公式アカウント”の活用でさまざまな機能を利用することができます。
月間ユーザー数は9,400万人以上。国内インターネット利用者の約8割が利用しています3。年代別では全世代にわたって高い利用率を示しています。また、60〜70代以上でも約7割もいる唯一のSNSでもあります3 。性別別では女性がやや多く、約6割です3 。
LINEは、以下のような点に注意してターゲット層を設定しましょう。
- ターゲット層がLINE上で受け取りたいと思うようなメッセージやコンテンツは何か
- ターゲット層がLINE上で行動したり反応したりしたいと思うようなクーポンやショップカードは何か
- ターゲット層がLINE上でチャットやコールを通じて聞きたいと思うような情報やサポートは何か
YouTubeマーケティングのターゲット層の見極め方
YouTubeは動画投稿・視聴サイトです。広告やチャンネル運営などでビジネス活用することも可能です。
月間視聴者数は 6,800万人以上 。国内インターネット利用者全体からみても 6割以上 という高水準です。年代別では10〜40代が主なユーザー層で、若年層ほど利用率が高くなります 。性別別では男性の方がやや多く、約6割です 。
YouTubeでは、以下のような点に注意してターゲット層を設定しましょう。
- ターゲット層がYouTubeで見たいと思うような動画のジャンルやテーマは何か
- ターゲット層がYouTubeでフォローしているチャンネルやクリエイターは誰か
- ターゲット層がYouTubeでコメントや高評価をしたり、シェアしたりしたいと思うような動画は何か
まとめ
SNSマーケティングを成功させるためには、自分のターゲット層がどのSNSをどのように利用しているかを把握することが重要です。この記事では、SNSの種類別にターゲット層の見極め方を紹介しました。それぞれのSNSの特徴やユーザー層を理解すること。そしてそこから効果的なSNSマーケティングを実践してみましょう。
